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Informazioni generali
- FIDES – Ente Commissionario per Facilitazioni Rateali ai Lavoratori S.p.A.
Viale Regina Margherita 279 Palazzina B 00198 Roma
Società a socio unico e soggetta a direzione e coordinamento di Banco di Desio e della Brianza S.p.A.
Cap. Sociale € 35.000.000,00 i.v.
C.F. e Registro Imprese di Roma n. 00667720585
P. IVA 10537880964
R.E.A. n. 140389
Iscrizione Albo Unico degli Intermediari Finanziari ex art. 106 TUB n. 29
Codice ABI 31274 - Assistenza telefonica dalle 9.00 alle 13.30, dalle 14.30 alle 17.30, dal lunedì al giovedì.
Il venerdì dalle 9.00 alle 13.30, dalle 14.30 alle 17.00.
Numero dall’Italia: 06.42.03.03.1*
Numero verde: 800 729988 - Per invio Fax: 06.68.39.20.28
- Assistenza online: fides@fidesspa.com
* numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato
Procedura per richiesta conteggio estinzione:
Il cliente ha sempre la facoltà di estinguere anticipatamente il proprio prestito, versando l’importo del debito residuo.
Il cliente può richiedere il conteggio estintivo a Fides S.p.A.:
- esclusivamente in forma scritta;
- riportando nell’oggetto la specifica ”Richiesta di conteggio estintivo”;
- indicando i dati anagrafici dell’intestatario del finanziamento e i riferimenti del contratto;
- indicando il mezzo (fax o e-mail) e il relativo recapito dove si desidera ricevere il conteggio estintivo;
- allegando copia di un documento d’identità valido.
La richiesta di conteggio estintivo, sottoscritta, potrà essere inviata a Fides a mezzo:
- Fax al numero 0362 48.81.72
- Posta elettronica all’indirizzo estinzioni@fidesspa.com per il prodotto CQ
- Posta elettronica all’indirizzo postvenditaco@fidesspa.com per il prodotto Prestito Personale
Procedura per richieste documentali:
Il cliente, colui che gli succede a qualunque titolo e colui che subentra nell’amministrazione dei suoi beni hanno diritto di ottenere, a proprie spese, copia della documentazione inerente le singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni.
La richiesta può essere inviata:
- a mezzo posta elettronica alla casella: postvendita@fidesspa.com;
- a mezzo posta elettronica certificata (PEC) alla casella: postvendita@pec.fidesspa.com (la casella è abilitata alla sola ricezione di messaggi di posta certificata);
- a mezzo fax al n. 0362 48.81.71.
Il Cliente è tenuto al pagamento dei costi di produzione della documentazione richiesti da Fides. Fides ottempera all’invio della documentazione entro e non oltre 90 giorni.
Sede Legale e Operativa: Viale Regina Margherita 279 Palazzina B, 00198 Roma