Hai estinto anticipatamente un finanziamento con Fides o con Dynamica Retail?
Ai sensi dell'art. 125-sexies del D.Lgs. 1° settembre 1993, n. 385 (Testo Unico Bancario), in caso di estinzione anticipata di un contratto di credito al consumo il cliente ha diritto alla riduzione, in misura proporzionale alla vita residua del contratto, degli interessi e di tutti i costi compresi nel costo totale del credito, escluse le imposte.
In attuazione di tale previsione, Fides S.p.A. mette a disposizione della clientela — inclusa quella dei finanziamenti già sottoscritti con Dynamica Retail S.p.A., società incorporata da Fides S.p.A. — una procedura dedicata per richiedere la verifica di posizioni relative a finanziamenti estinti anticipatamente e, ove ne ricorrano i presupposti, il rimborso degli importi spettanti.
Possono accedere alla procedura i clienti il cui contratto di finanziamento sia stato estinto anticipatamente da non più di 10 (dieci) anni alla data di presentazione della richiesta.
La richiesta di verifica qui prevista può essere presentata solo compilando l'apposito modulo online disponibile sul sito internet di Fides. In sede di compilazione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono cellulare indicati dal richiedente saranno oggetto di verifica mediante codice OTP, al fine di certificare i recapiti utilizzati per le successive comunicazioni relative alla procedura.
Fides potrà non dare corso alle richieste per le quali non sia possibile verificare l'identità del richiedente o la riferibilità della richiesta al rapporto di finanziamento interessato.
Ricevuta la richiesta, Fides svolgerà le verifiche necessarie e comunicherà al richiedente, all'indirizzo e-mail certificato tramite OTP indicato nel Modulo di richiesta, l'esito dell'istruttoria e, in caso di esito positivo, l'importo eventualmente riconoscibile. Solo a seguito di tale comunicazione Fides invierà al richiedente il Modulo di accettazione, già precompilato con i dati risultanti dall'istruttoria, con il dettaglio delle singole voci di costo considerate ai fini della determinazione dell'importo e con l'importo comunicato, affinché il richiedente possa verificarne il contenuto, confermare l'accettazione della somma e sottoscrivere digitalmente il modulo.
La procedura è completamente gratuita e deve essere attivata direttamente ed esclusivamente dal cliente titolare del rapporto oppure, ove ne ricorrano i presupposti, dall'erede legittimo, dal tutore o dall'amministratore di sostegno, previa produzione della documentazione idonea a comprovare la relativa qualità e legittimazione.
Non saranno prese in considerazione richieste presentate da società di consulenza, associazioni, intermediari, mandatari, procuratori o altri soggetti terzi che agiscano in nome o per conto del cliente. Pertanto, le richieste provenienti da soggetti diversi da quelli sopra indicati saranno considerate irricevibili e non daranno luogo all'avvio della procedura di verifica.
Fides effettuerà il pagamento con le modalità indicate nei moduli entro il termine massimo di 15 giorni dalla data di ricevimento dell’accettazione da parte del richiedente della somma comunicata da Fides.
I dati personali forniti nell'ambito della procedura saranno trattati da Fides nel rispetto della normativa privacy applicabile e dell'informativa resa disponibile sul sito internet della Società.